Termos de Uso – Clientes do minhafabrica.com
Última atualização: 07/11/2025
Bem-vindo ao minhafabrica.com!
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma por clientes,
lojistas e empreendedores que utilizam o site para adquirir produtos
diretamente de fabricantes do setor de vestuário.
Ao se cadastrar ou utilizar o minhafabrica.com, você
confirma que leu, compreendeu e concorda com as condições descritas abaixo,
além da Política de Privacidade disponível na plataforma.
1. Sobre a Plataforma
O minhafabrica.com é um marketplace especializado em
vestuário, que atua como intermediador tecnológico entre fabricantes
(vendedores) e lojistas ou empreendedores (compradores).
Nosso objetivo é facilitar a conexão comercial, oferecendo um ambiente seguro,
prático e moderno para compra e venda de produtos do setor.
As transações são realizadas diretamente entre o comprador e
o fabricante, sendo a plataforma apenas um meio de intermediação.
2. Cadastro do Cliente
2.1. Para realizar compras, é necessário criar uma conta no
site, informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
2.2. O cliente é o único responsável pelas informações fornecidas, pela
segurança de seu login e senha e por todas as ações realizadas em sua conta.
2.3. O minhafabrica.com reserva-se o direito de recusar, suspender ou excluir
cadastros que contenham dados incorretos, indícios de fraude ou uso indevido da
plataforma.
3. Compras e Pagamentos
3.1. O cliente poderá adquirir produtos dos fabricantes
cadastrados, observando as condições de preço, prazos e frete informadas em
cada anúncio.
3.2. Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros parceiros,
responsáveis por garantir a segurança das transações.
3.3. O minhafabrica.com não realiza cobranças diretas e não se responsabiliza
por falhas ou atrasos causados por sistemas de pagamento ou instituições
financeiras.
3.4. Após a confirmação do pagamento, o fabricante é responsável por processar
e enviar o pedido conforme as condições estabelecidas na venda.
4. Entregas, Trocas e Devoluções
4.1. A entrega dos produtos é de responsabilidade do fabricante,
incluindo o despacho, transporte e eventuais custos logísticos.
4.2. Em casos de atraso, defeito, divergência ou não recebimento, o cliente
deve entrar em contato diretamente com o fabricante por meio dos canais da
plataforma.
4.3. O minhafabrica.com poderá intermediar o atendimento quando necessário, mas
não assume responsabilidade direta pela troca, devolução ou garantia dos
produtos.
4.4. As políticas de troca, devolução e reembolso seguem as normas do Código de
Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e as condições definidas por cada
fabricante.
5. Conduta do Usuário
5.1. O cliente compromete-se a utilizar a plataforma de
forma ética e responsável, respeitando a legislação vigente e as regras deste
Termo.
5.2. É expressamente proibido:
5.3. O descumprimento destas regras poderá resultar em suspensão
ou cancelamento imediato da conta.
6. Responsabilidade da Plataforma
6.1. O minhafabrica.com atua como intermediador e não
participa do ciclo produtivo, financeiro ou logístico das vendas das fábricas/fornecedores
cadastrados na plataforma.
6.2. Assim, não se responsabiliza por:
6.3. A plataforma se compromete a manter um ambiente seguro
e transparente, adotando medidas técnicas e administrativas para proteção dos
dados e estabilidade do sistema.
7. Propriedade Intelectual
Todos os elementos do site (marca, logotipo, textos,
imagens, código-fonte e layout) são de propriedade exclusiva do
minhafabrica.com.
É proibido copiar, reproduzir ou utilizar qualquer conteúdo sem autorização
expressa.
8. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados pessoais dos clientes são tratados de acordo com a Política
de Privacidade da plataforma e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de
Dados (Lei nº 13.709/2018).
O cliente autoriza o uso de seus dados para fins de execução do serviço,
comunicações comerciais e segurança das transações, sempre com respeito à
confidencialidade.
9. Alterações dos Termos
O minhafabrica.com poderá alterar estes Termos de Uso a
qualquer momento.
As versões atualizadas serão publicadas no site, e o uso continuado da
plataforma significará aceitação das novas condições.
10. Disposições Finais
10.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República
Federativa do Brasil.
10.2. Qualquer controvérsia será resolvida no foro da comarca de Londrina, com
renúncia a qualquer outro.
10.3. Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato pelo e-mail: marketplaces@minhafabrica.com.